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我们根据窗口行业的实际需求,采用计算机及相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水准等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并且有详细的意见导航功能,还可以利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。 窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。 功能特性: ★USB接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的USB接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。 ★接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。 ★4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。 ★防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。 ★终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。 ★终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。 ★利用控制评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且伴?随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”) 如有需求,详情可致电联系 |
公司名称: |
北京北洋智能科技有限公司 |
公司类型: |
企业单位 () |
所 在 地: |
默认地区 |
公司规模: |
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注册资本: |
未填写 |
注册年份: |
2012 |
资料认证: |
企业资料通过认证
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保 证 金: |
已缴纳 0.00元 |
经营范围: |
窗口评价器,
彩屏评价器,
触摸评价器
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主营行业: |
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